Leveranspolicy

Denna leveranspolicy gäller för beställningar från Nordic Jewelry Design, som drivs av Ewa Roslin AB, organisationsnummer 559140-9403.

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss på:

E-post: info@nordicjewelrydesign.com

Leveransområden

Vi skickar beställningar inom Sverige samt till utvalda länder i Europa och övriga världen.

Tillgängliga leveransalternativ och aktuell fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Fraktalternativ och priser

Följande fraktalternativ erbjuds för närvarande:

 

Observera att tillgängliga leveransalternativ kan variera beroende på destination, produkt och ordervärde. Det pris som visas i kassan vid beställningstillfället är det som gäller för köpet.

Beräknade leveranstider

Våra beräknade leveranstider är:

 

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis hög belastning, helgdagar, tullhantering, väderförhållanden eller förseningar hos transportören.

Under perioder med längre leveranstider, exempelvis inför högtider eller vid tillfälligt hög orderingång, informerar vi om detta på webbplatsen.

Handgjorda och specialbeställda produkter

Våra smycken är handgjorda, vilket innebär att vissa produkter kan behöva tillverkas eller färdigställas efter att beställningen har lagts.

Om en produkt har en längre produktionstid än normalt anges detta på produktsidan eller meddelas i samband med beställningen.

För specialbeställda eller personligt anpassade produkter kan leveranstiden bli längre än de tider som anges ovan.

Orderbekräftelse och leveransinformation

När din beställning har genomförts får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Kontrollera gärna att dina kontakt- och leveransuppgifter är korrekta.

När din order har skickats får du leveransinformation i den utsträckning som är möjlig för det valda fraktalternativet. För spårbara försändelser skickas spårningsuppgifter när sådana finns tillgängliga.

Du ansvarar för att ange korrekt namn, leveransadress och kontaktinformation vid beställningen. Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktigt angivna uppgifter kan du behöva stå för kostnaden för en ny leverans.

Tull, moms och övriga avgifter

Vid leveranser inom Sverige och EU framgår tillämpliga priser och eventuell moms i kassan.

Vid leveranser till länder utanför EU kan mottagarlandet ta ut tull, importmoms, administrationsavgifter eller andra lokala avgifter. Sådana avgifter beslutas av mottagarlandets myndigheter och ansvaras för av dig som kund, om inget annat uttryckligen anges i kassan.

Även valutaväxlingsavgifter eller avgifter från kortutgivare och betaltjänster kan förekomma beroende på din valda betalningsmetod och bank.

Försenad eller utebliven leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom angiven leveranstid ber vi dig att kontakta oss på info@nordicjewelrydesign.com så att vi kan undersöka vad som har hänt.

Vi ansvarar för försändelsen fram till dess att den har levererats till dig eller hämtats ut av dig hos ombud.

Om leveransen blir försenad har du enligt konsumentköplagen rätt att kräva leverans. I vissa fall kan du även ha rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka, exempelvis om leveransen inte sker inom rimlig tid eller om leveransen var avgörande för köpet. sändelse

Om din beställning är skadad vid leverans eller om innehållet är skadat, kontakta oss så snart som möjligt på info@nordicjewelrydesign.com.

Bifoga gärna:

• Ordernummer
• Beskrivning av skadan
• Bilder på den skadade produkten
• Bilder på emballaget, om det är skadat

Vi hjälper dig därefter vidare med reklamation, ersättningsvara, reparation eller återbetalning beroende på situationen.

Ej uthämtade eller returnerade försändelser

Om en försändelse returneras till oss på grund av att den inte har hämtats ut, att leverans har nekats eller att felaktiga leveransuppgifter har angetts, kontaktar vi dig för vidare hantering.

Om du önskar att beställningen skickas på nytt kan en ny fraktkostnad tillkomma.